Retablos Keko

Términos y Condiciones

Perfecto, aquí tienes una versión genérica, resumida y clara de los Términos y Condiciones para Chile, sin emoticones pero con formato visual y en negritas para que sea fácil de leer:


Términos y Condiciones

1. Cómo Comprar

  1. Registro: Crea tu cuenta como “Nuevo Cliente”.

  2. Carrito de Compras: Agrega productos y selecciona “Comprar”.

  3. Opciones de Entrega:

    • Retiro en Tienda.

    • Despacho a Domicilio.

  4. Pago: WebPay/RedCompra (débito o crédito) o efectivo en tienda.

  5. Confirmación: Recibirás un ID de compra por correo electrónico.


2. Despachos

  • Plazos de entrega:

    • Misma región: hasta 48 horas hábiles tras confirmación de pago.

    • Otras regiones: entre 48 y 72 horas hábiles.

  • Seguimiento: Te enviaremos un número de seguimiento por correo electrónico.

  • Intentos de entrega: Máximo 2 intentos. Si el producto vuelve a tienda, el nuevo envío corre por cuenta del cliente.

  • Cambios de precios y stock: Sujetos a modificación sin previo aviso.


3. Garantías

  • Plazo legal: 6 meses desde la compra, salvo que el producto tenga garantía mayor informada.

  • Derecho a garantía: Solo aplica por fallas de fabricación o productos peligrosos, no por gusto personal o mal uso.

  • Requisitos: Presentar boleta o factura.


4. Cambios y Devoluciones

  • Plazo: Hasta 90 días desde la compra o recepción.

  • Condiciones: Producto sin uso, en empaque original, con etiqueta y accesorios.

  • Reembolso: Se realiza por el mismo medio de pago utilizado.


5. Derecho de Retracto

  • Según el Artículo 3º bis letra b) de la Ley Nº 19.496, no aplica derecho de retracto en compras realizadas en nuestro sitio web.


6. Privacidad y Protección de Datos

  • Tus datos se usan únicamente para procesar compras y mejorar la experiencia de usuario.

  • Puedes solicitar no recibir publicidad.

  • Usamos conexión segura SSL para proteger tu información personal.


7. Contacto

Para consultas o reclamos, comunícate con nuestro Servicio al Cliente vía correo electrónico o teléfono indicado en el sitio web.